Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web compadresprime.cl y realizar compras, aceptas los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestro servicio.

2. Sobre el servicio

Compadresprime es una carnicería premium con local físico en Las Condes, Santiago, que ofrece cortes de carne seleccionados y servicio de despacho a domicilio. Los productos están sujetos a disponibilidad de stock y los precios pueden actualizarse sin previo aviso.

3. Pedidos y pagos

• Los pedidos se confirman únicamente al completar el pago a través de Mercado Pago.
• Aceptamos tarjeta de crédito, débito y transferencia bancaria.
• Los precios incluyen IVA cuando corresponde.
• Compadresprime se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error de precio manifiesto o indisponibilidad de stock, reembolsando el monto pagado en su totalidad.

4. Despacho

El despacho está sujeto a las zonas de cobertura publicadas en nuestra página de envíos. El plazo de entrega es referencial y puede verse afectado por factores externos. La cadena de frío es responsabilidad de Compadresprime hasta el momento de la entrega al cliente.

5. Devoluciones y reclamos

Dado que comercializamos productos perecederos, solo aceptamos devoluciones o cambios en los siguientes casos:

• Producto en mal estado al momento de la entrega (con evidencia fotográfica).
• Error en el pedido imputable a Compadresprime.

Para gestionar un reclamo contáctanos dentro de las 2 horas siguientes a la recepción del pedido vía WhatsApp o email.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, marca, diseño) es propiedad de Compadresprime y no puede ser reproducido o utilizado sin autorización escrita.

7. Modificaciones

Compadresprime puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en este sitio.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos escríbenos a contacto@compadresprime.cl.